HP eCare Pack/2y NBF Exch aio / mobil EGT
Säkra din HP-enhet med 24 månaders eCare Pack. Få fjärrfelsökning och avancerad enhetsutbytesservice med svar nästa arbetsdag, samt kurir- och förbetald returfrakt. Gäller endast enheter som omfattas av aktuell HP-garanti och till ett pris av 380 kr till 494 kr.
Säkra din HP-enhet med 24 månaders eCare Pack. Få fjärrfelsökning och avancerad enhetsutbytesservice med svar nästa arbetsdag, samt kurir- och förbetald returfrakt. Gäller endast enheter som omfattas av aktuell HP-garanti och till ett pris av 380 kr till 494 kr.
Filtrera priserna
Om produkten
Snabb service när något strular
Tjänsten ger fjärrfelsökning och svar nästa arbetsdag. Du minskar stilleståndstid och får stöd direkt när problem uppstår.
Avancerat enhetsutbyte med logistik
Avancerad enhetsutbytesservice ingår. Kurirfrakt hämtar/levererar till serviceställe enligt upplägget och du får smidigare hantering än vid manuell retur.
Förenklad returhantering
Förbetald returfrakt ingår. Du skickar in defekt enhet utan att behöva lösa fraktkostnader själv.
Garanti som styr
Tjänsten gäller endast HP-enheter som omfattas av aktuell HP-garanti. Kontrollera enhetsberättigande innan du aktiverar.
Användning
När enheten börjar strula hemma eller på kontoret
Kontakta tjänsten för fjärrfelsökning. Följ instruktionerna och rapportera felbeskrivning tydligt så att ärendet kan gå snabbt vidare vid behov.
Vid behov av enhetsutbyte under resor eller pendling
Om du får besked om utbyte, invänta kurirupplägget. Förbered enheten enligt instruktionerna och packa korrekt innan retur.
Förbered för smidig retur
Rensa personuppgifter/inställningar vid behov. Lägg med vad som efterfrågas i returpaketet. Följ HP:s instruktioner för hantering och förvara etiketter och ärendenummer.
FAQ
Gäller eCare Pack även om min HP-enhet inte längre har garanti?
Nej. Tjänsten gäller endast enheter som omfattas av aktuell HP-garanti. Om garantin inte gäller kan utbytesservicen och returupplägget inte startas.
Hur går processen till vid ett fel?
Du startar med fjärrfelsökning. Om utbyte behövs körs avancerad enhetsutbytesservice med kurirfrakt och förbetald returfrakt för defekt enhet.
